为了更高效的为辖区群众服务，提高群众满意度，融洽警民关系，凤岗派出所变“被动服务”为“主动上门”，积极为辖区老年人、残疾人、身患重病等特殊人群开展上门办证服务，赢得了群众的高度赞赏。 

　　2017年12月5日，群众王某栋到凤岗派出所申请为其女儿王某芳换领身份证，由于王某芳因多年前车祸后造成残疾，常年修养在家，无法亲自来派出所采集指纹换领身份证。在了解到这一情况后，2017年12月7日下午，民警带领协警带着手提电脑、指纹采集仪，主动到王某芳的家为其上门服务，离线采集指纹换领二代身份证。 

　　采集指纹结束后，民警表示身份证做好之后会第一时间送到王某栋手中，请王某栋放心。终于办好女儿身份证的王某栋心中的“大石”终于落地了，对民警的热心服务表示深深地感谢，并为派出所的“主动上门”服务活动点赞。 

  责任编辑：梁桂文